公演の中止・延期・内容変更による払い戻し

【関東甲信越】「FUJI ROCK FESTIVAL'20/21」希望者払い戻しのご案内

●関東甲信越 ●開催日:2021/08/20(金)〜2021/08/22(日) ●会場:苗場スキー場 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
チケットをお持ちのお客様で、フジロックへの参加に不安のある方、体調がすぐれない方に向けて、
チケットの払い戻しを行います。

チケットの購入先や受け取り方法などによって、手続きが異なりますので、ご注意ください。

※購入枚数の一部払戻は可能です。ただし、駐車券のみの払戻はできませんので必ず入場券と一緒に払戻申請をしてください。
※チケットを購入したプレイガイドはお間違いないようお願いいたします。
※購入者氏名・連絡先・住所で購入プレイガイドにて購入確認を取ります。
購入確認が取れない場合は払戻ができませんのでお間違い無いようご注意ください。
※返金金額は各チケット代のみとなります。リストバンド返送時の送料、振込手数料等はお客様負担となります。
※正規プレイガイドでの購入確認が取れなかった場合は返金対応は致しかねます。
またその場合、返送いただいたリストバンドなどはお戻しいたしません。予めご了承ください。
※返金時期は作業量(返送物及びお客様情報の確認)により通常よりもお時間を頂く可能性がございます。
(返送期間締切日より1カ月〜4カ月かかる可能性があることをご了承ください)
※受付期間内にフォーム入力、または払い戻し手続きを行わなかった場合、払い戻しは致しかねますのでご注意下さい。


【配送によるリストバンド受け取り済みのお客様】
チケットを購入したプレイガイドの払戻フォームによる申請後、お持ちのリストバンドを下記の指定先まで返送していただきます。

払戻申請フォーム
▸ forms.gle/FUwgcVDfPxcGkeNv5
・払戻フォーム申請期間:2021/8/13(金)12:00〜2021/8/25(水)23:59

・リストバンド返送期間:2021/8/13(金)12:00〜2021/9/10(金)
●リストバンド返送先
〒153-0051 東京都目黒区上目黒5-26-21ロイヤルパレス上目黒3F
(株)ホットスタッフ・プロモーション
FUJI ROCK FESTIVAL'20/21 払戻「○○(購入プレイガイド名を記載してください。)」宛

※返送するリストバンドと一緒に払戻フォームに記入した、氏名・住所・連絡先・メールアドレス・
購入プレイガイドを記入したメモを同封してください。
※リストバンドをお持ちの方で「駐車券付き」「キャンプサイト券付き」を購入されている場合は
「駐車証」「キャンプサイト券」もリストバンドと一緒にご返送ください。
※「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」で返送してください。
普通郵便での返送時未着事故については、責任を負いかねます。


【紙チケットをお持ちのお客様】
お持ちのチケットによって払戻方法が異なりますので、次に記載の案内を確認の上手続きをお願いいたします。

・受付期間:2021/8/13(金)12:00〜2021/9/10(金)

■2020年度のチケットをお持ちのお客様でセブン-イレブン発券のお客様および2021年度駐車券付きチケット(店頭発券)をお持ちのお客様について
払い戻し受付期間内必着で下記住所まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
順次払い戻し手続きを行い、チケットが到着した月の翌月末までに郵便振替払出証書にてご返金いたします。
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒で普通郵便にて届きます。
本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金をお願いいたします。

<返送先>
〒150-0011
東京都渋谷区東1-2-20
渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 ライブエンタテインメント1部「FUJI ROCK FESTIVAL'20」宛

<返送時の必要事項>
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いいたします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが ございます。)
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数

<返送時のご注意>
必ずチケットを入れて、ご返送をお願いいたします。
メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。

■上記以外のチケットをお持ちのお客様について
下記より払い戻し方法をご確認のうえ、払い戻し手続きをお願いいたします。
https://t.pia.jp/guide/refund.jsp


※払い戻し受付期間初日は、10:00AMからの受付となります。
※払い戻し方法につきましては、チケットぴあwebサイト内ヘルプページの
 「公演中止・延期・発売方法変更による払い戻し」にてご確認ください。

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【お問合せ先】
 
FUJI ROCK FESTIVAL official website: http://www.fujirockfestival.com



※主催者より定められた払い戻し受付期間を過ぎたチケットの払い戻しは出来ませんので、ご注意ください。

※払戻が決定した公演については、以下の対象を返金をさせていただきます。
・払い戻し対象は、チケット代金/システム利用料/発券手数料/特別販売利用料となります。
・配送手数料は未配送の場合にのみ払戻対象となります。
・決済手数料は払戻対象とはなりませんので ご了承ください。



情報更新時間:08/16(月)16:54 < No.932 >

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