公演の中止・延期・内容変更による払い戻し

【動画配信・関東・関西】「ミュージカル「消えちゃう病とタイムバンカー The Vanishing Girl & The Time Banker」」ライブ配信中止に伴う払い戻しのお知らせ

●全エリア ●開催日:ライブ配信:2021/4/10(土)、劇場公演:2021/4/6〜2021/4/25、4/30(金)〜5/1(土) ●会場:東京芸術劇場 プレイハウス、シアター・ドラマシティ ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

▼払い戻し理由:
ミュージカル『消えちゃう病とタイムバンカー』の中止ライブ配信(4月10日(土)17:00)のチケット、
およびライブ配信チケットと劇場チケットのセット券お持ちのお客様に
チケット代金を払い戻しさせていただきます。
払い戻し方法は購入先とチケット種類によって異なりますので、お手持ちのチケットをご確認ください。
楽しみにしてくださっていた皆様にはご迷惑とご心配をお掛けいたしますこと、
心よりお詫び申し上げます。

<払い戻し対象となる中止ライブ配信>
・4月10日(土)17:00 ※無観客ライブ配信
現在、ライブ配信につきましては、延期による実施の可否も含めて検討しております。
決定次第、公式HPにてお知らせいたします。
延期配信がある場合も、4月10日(土)17:00のチケットではご視聴いただけません。
一旦チケットを払戻しの上、新たに延期公演分のチケットをご購入いただく必要がございます。
大変お手数をお掛けしますが、ご理解賜りますようよろしくお願いします。

■4月10日(日)17:00中止ライブ配信の払い戻し方法
ご購入先とチケット種類により払い戻し方法が異なります。
お手持ちのチケットをご確認いただき、払戻期間内にお手続きをお願いいたします。

<チケット種類>
@ライブ配信チケット
Aライブ配信チケット プログラム付き
B劇場チケット+配信チケット
 1.劇場チケットが4/6(火)〜4/16(金)の中止公演
 2.劇場チケットが4/17(土)〜4/25(日)(東京)・4/30(金)〜5/1(土)(大阪)の実施公演の実施公演
C劇場チケット+配信チケット+プログラム郵送サービス付き
 1.劇場チケットが4/6(火)〜4/16(金)の中止公演
 2.劇場チケットが4/17(土)〜4/25(日)(東京)・4/30(金)〜5/1(土)(大阪)の実施公演

▼@ライブ配信チケットをご購入されたお客様
 配信チケット代金を返金させていただきます。
 チケットぴあから「郵便振替払出証書」を郵送いたします。
 郵便貯金事務センターより5月下旬頃に緑色の封筒で普通郵便にて届きますので、
 本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金をお願いいたします。

▼Aライブ配信チケットプログラム付きをご購入されたお客様
 配信チケット代金、プログラム代金、郵送料を返金させていただきます。
 チケットぴあから「郵便振替払出証書」を郵送いたします。
 郵便貯金事務センターより5月下旬頃に緑色の封筒で普通郵便にて届きますので、
 本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金をお願いいたします。

▼B-1.劇場チケット+配信チケットの内、4/6(火)〜4/16(金)の中止公演とのセットをご購入されたお客様
 劇場チケット代金、配信チケット代金を返金させていただきます。
 払戻方法は、こちらをご確認ください。⇒http://t.pia.jp/guide/refund.html

▼B-2.劇場チケット+配信チケットの内、4/17(土)〜4/25(日)東京・4/30(金)〜5/1(土)大阪の実施公演とのセットをご購入されたお客様
 A)劇場チケットおよび配信チケットの両方の払戻しをご希望のお客様
  劇場チケット代金、配信チケット代金を返金させていただきます。
  払戻方法は、こちらをご確認ください。⇒http://t.pia.jp/guide/refund.html

 B)配信チケットのみ払戻しをご希望のお客様
  配信チケット代金として2400円(税込)を返金させていただきます。
 劇場チケットでのご観劇日当日に、各劇場窓口にて現金でお渡しさせていただきます。
  劇場ごとに返金方法が異なりますのでご注意ください。
  <劇場でのご返金方法>
  ・東京公演
   ご観劇日当日、開演45分前より東京芸術劇場プレイハウス入口横の「当日引換窓口」にお越しください。
   劇場チケットを確認させていただき、配信チケット代金を返金いたします。
  ・大阪公演
   ご観劇日当日、開演60分前より地下1階シアター・ドラマシティ正面入口横のチケット窓口にお越しください。
   劇場チケットを確認させていただき、配信チケット代金を返金いたします。

▼C-1.劇場チケット+配信チケット+プログラム郵送サービス付きの内、4/6(火)〜4/16(金)の中止公演とのセットをご購入されたお客様
 劇場チケット代金、配信チケット代金、プログラム代金、郵送料を返金させていただきます。
 払戻方法は、こちらをご確認ください。⇒http://t.pia.jp/guide/refund.html

▼C-2.劇場チケット+配信チケット+プログラム郵送サービス付きの内、4/17(土)〜4/25(日)東京・4/30(金)〜5/1(土)大阪の実施公演とのセットをご購入されたお客様
 A)劇場チケット・配信チケット・プログラム郵送サービス全ての払戻しをご希望のお客様
  劇場チケット代金、配信チケット代金、プログラム代金、郵送料を返金させていただきます。
  払戻方法は、こちらをご確認ください。⇒http://t.pia.jp/guide/refund.html

 B)配信チケットのみ払戻しをご希望のお客様
  配信チケット代金として2400円(税込)と郵送料を返金いたします。劇場チケットでのご観劇日当日に、各劇場窓口にて現金でお渡しさせていただきます。
  また、プログラムは郵送を取りやめ、返金と併せてのお渡しとさせていただきます。
  劇場ごとに返金方法が異なりますのでご注意ください。
  <劇場でのご返金方法>
  ・東京公演
   ご観劇日当日、開演45分前より東京芸術劇場プレイハウス入口横の「当日引換窓口」にお越しください。
   劇場チケットを確認させていただき、配信チケット代金を返金いたします。
  ・大阪公演
   ご観劇日当日、開演60分前より地下1階シアター・ドラマシティ正面入口横のチケット窓口にお越しください。
   劇場チケットを確認させていただき、配信チケット代金を返金いたします。


▼払い戻し受付期間:
2021年4月3日(土)〜2021年5月9日(日)

※払い戻し受付期間初日は、10:00AMからの受付となります。
※払い戻し方法につきましては、チケットぴあwebサイト内ヘルプページの
 「公演中止・延期・発売方法変更による払い戻し」にてご確認ください。

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【お問合せ先】
 梅田芸術劇場 : 0570-077-039(東京公演)、06-6377-3888(大阪公演)


※主催者より定められた払い戻し受付期間を過ぎたチケットの払い戻しは出来ませんので、ご注意ください。

※払戻が決定した公演については、以下の対象を返金をさせていただきます。
・払い戻し対象は、チケット代金/システム利用料/発券手数料/特別販売利用料となります。
・配送手数料は未配送の場合にのみ払戻対象となります。
・決済手数料は払戻対象とはなりませんので ご了承ください。



情報更新時間:04/01(木)17:36 < No.7357 >

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