公演の中止・延期・内容変更による払い戻し

【関東甲信越】「FUJI ROCK FESTIVAL ’20」公演延期に伴う払い戻しのお知らせ《2021.04.16更新》

●関東甲信越 ●開催日:2020年8月21日(金)〜2020年8月23日(日) ●会場:苗場スキー場 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

【2020年度のチケットをお持ちのお客様】
保有されているFRF’20のチケットはそのまま今年のフジロックに有効となります。
また、コロナ禍での開催において不安のある方に向けて、新たにチケットの払い戻しの対応をさせていただきます。 
2020年度のチケットの各種振替有効日、及び詳細はFRF'21公式サイトをご確認ください。

[公式サイト]


【払戻方法について】
払戻希望受付期間:4/17(土)10:00〜5/31(月)23:59
※受付期間終了後の払戻希望はお受けできません。


【WEB購入⇒ファミリーマート発券のお客様】
発券済のお客様は、発券された店舗で払い戻しいたします。
払戻受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
Cloak内からまだ未発券のお客様はCloakより払戻手続きを行って下さい。
詳細:https://t.pia.jp/guide/refund.jsp

【WEB購入⇒セブン-イレブン発券のお客様/セブン-イレブン店頭直接購入のお客様】
払い戻し受付期間内必着で下記住所(メールセンター)まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
順次払い戻し手続きを行い、チケットが到着した月の翌月末までに郵便振替払出証書にてご返金致します。
※月末に到着したものは手続きの都合上、上記発行月の翌月に発行となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※お客様が発送したチケットの弊社到着日のお問い合わせはお受けすることができません。
※到着日は、お客様が発送いただいた「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」の追跡番号(お問い合わせ番号)にて、郵便局HP内または宅配会社HPの追跡サービスより検索いただき「お届け先にお届け済み」となった日付でご確認いただけます。
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒で普通郵便にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金をお願いいたします。

<返送先>
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「FUJI ROCK FESTIVAL'20」宛

<返送時の必要事項>
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号
(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。)
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数

<返送時のご注意>
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。

【WEB購入⇒配送引取のお客様】
下記の希望フォームより申請をお願い致します。
◎払戻希望フォーム: https://pia.jp/v/frf20-re/
※配送引取の払い戻しについては、7月中旬頃に郵便振替払出証書にて希望フォームに申請された際のご住所宛にご返金させていただきます。


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【お問合せ先】
 FUJI ROCK FESTIVAL official website : https://www.fujirockfestival.com/


※主催者より定められた払い戻し受付期間を過ぎたチケットの払い戻しは出来ませんので、ご注意ください。

※払戻が決定した公演については、以下の対象を返金をさせていただきます。
・払い戻し対象は、チケット代金/システム利用料/発券手数料/特別販売利用料となります。
・配送手数料は未配送の場合にのみ払戻対象となります。
・決済手数料は払戻対象とはなりませんので ご了承ください。



情報更新時間:04/16(金)17:44 < No.167 >

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